Tham khảo

Quy định khi sử dụng 88km

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên 88km — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật theo thông báoHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
88km Quy định khi sử dụng 88km
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách 88km bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý theo chính sách bảo mật riêng, liên kết trực tiếp từ trang này. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của mình.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân và chi tiết giao dịch được mã hoá. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và xác minh tài khoản theo quy định.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email; chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo điều khoản hiện hành.

Cookie và theo dõi phiên

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xoá tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ lại trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý trước khi xoá.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ một điểm cụ thể — ví dụ cách xử lý giao dịch bị treo qua ZaloPay hoặc quy trình xác minh ví MoMo — đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua chat trực tiếp hoặc email để nhận phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi mô tả chi tiết về vấn đề điều khoản hoặc tài khoản. Thích hợp khi cần đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để đội chúng tôi xem xét.

Trung tâm trợ giúp

Tổng hợp các câu hỏi phổ biến về điều khoản thanh toán, quy định tài khoản và chính sách hoàn tiền — có thể tra cứu bất kỳ lúc nào trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khiếu nại. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua chat để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — dù bạn có đọc toàn bộ nội dung hay không.

Có. Chúng tôi đăng phiên bản cập nhật tại trang này và thông báo qua tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu xoá qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xoá dữ liệu' và thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý theo điều khoản lưu trữ hiện hành và xác nhận khi hoàn tất.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, giao dịch bất thường qua ví điện tử, hoặc vi phạm quy định về việc tạo nhiều tài khoản trên cùng thiết bị.

Gửi khiếu nại qua email hoặc chat trực tiếp với mô tả rõ vấn đề và mã giao dịch liên quan. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt và xem xét từng trường hợp theo điều khoản hiện hành.

Quyền truy cập và điều khoản phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Người dùng tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ tại nơi mình sinh sống.